圓通快遞Yto藍(lán)牙無(wú)線(xiàn)電子稱(chēng)連PDA把槍和工業(yè)安卓手機(jī)+PC電腦尊者常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

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一 、尊者系統(tǒng)的下載與安裝

1、尊者APP下載 尊者APP，目前主要通過(guò)掃碼下載、圓通內(nèi)部事務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)址連接下載三種種方 式，通過(guò)掃碼可直接下載到所要安裝的設(shè)備上，當(dāng)安裝設(shè)備硬件不支持掃碼時(shí)，可 以通過(guò)在電腦瀏覽器，輸入下載超鏈接，直接下載尊者APP安裝包，進(jìn)行手動(dòng)安裝。 下載連接：http://www.pgyer.com/zIpS （掃描下載安裝包）

2、尊者PC下載 尊者PC，目前主要通過(guò)圓通內(nèi)部事務(wù)網(wǎng)（運(yùn)維支持-軟件下載）、yto123.com網(wǎng) 址下載（軟件下載位于網(wǎng)站最下方），一直點(diǎn)擊下一步即可完成安裝。

3、工業(yè)手機(jī)、PDA安裝尊者APP（非掃碼安裝） 安裝前，請(qǐng)先把安裝包下載到電腦上，PDA支持N2、N5、N5S、凱立。 ①工業(yè)手機(jī)安裝，使用原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)將工業(yè)手機(jī)（開(kāi)機(jī)狀態(tài)下）連接至電腦，確 認(rèn)連接正常（充電標(biāo)志顯示充電狀態(tài)），解鎖屏幕，在觸摸屏幕頂端下拉通知欄， 點(diǎn)擊【正在通過(guò)USB為此設(shè)備充電】，USB使用方式選擇【傳輸文件】選項(xiàng)，在電 腦上打開(kāi)【計(jì)算機(jī)】，找到下圖中，顯示工業(yè)手機(jī)連接圖標(biāo)。

在電腦-【計(jì)算機(jī)】，打開(kāi)工業(yè)手機(jī)圖標(biāo)，找到【Download】文件夾（如圖）， 將下載的尊者程序安裝包，復(fù)制粘貼到【Download】文件夾下，復(fù)制完成即可拔 掉數(shù)據(jù)線(xiàn)（注意，文件后綴一定要是.apk，如果有其他后綴，請(qǐng)重命名）。

1.打開(kāi)工業(yè)手機(jī)，找到工業(yè)手機(jī)應(yīng)用列表中【文件管理器】軟件（如圖），依次 找到【Download】文件夾，找到尊者程序安裝包apk文件，雙擊安裝，點(diǎn)擊下一步， 即可完成程序安裝。

②PDA安裝，同樣使用原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)將PDA（開(kāi)機(jī)狀態(tài)下）連接至電腦，確認(rèn)連接 正常（充電標(biāo)志顯示充電狀態(tài)），在我的電腦打開(kāi)豌豆莢手機(jī)助手（手機(jī)助手需要 自行安裝，課件以豌豆莢手機(jī)助手演示），連接上PDA（如圖，可看到手機(jī)型號(hào)， 表示連接成功，如果無(wú)法連接成功，請(qǐng)按手機(jī)助手的提示進(jìn)行排查）。

點(diǎn)擊【應(yīng)用管理】-【安裝本地應(yīng)用】-找到尊者安裝包-點(diǎn)擊打開(kāi)，待應(yīng)用管理 界面出現(xiàn)尊者APP程序，表示尊者APP已經(jīng)完成安裝，即可在PDA上使用尊者APP了 （安裝方式有多種，課件推薦使用這種安裝方式，方式同樣適用于工業(yè)手機(jī)）。

二、尊者系統(tǒng)常見(jiàn)登錄問(wèn)題

1、尊者APP登錄后沒(méi)有操作菜單 尊者APP登陸后，頁(yè)面操作無(wú)任何菜單。尊者APP操作菜單有角色權(quán)限控制（如 圖），需要分公司經(jīng)理進(jìn)金剛-【系統(tǒng)管理】-【權(quán)限管理】-【角色管理】中，開(kāi)通 相應(yīng)工號(hào)的尊者權(quán)限。

尊尊者APP:所有菜單權(quán)限； 尊者WEB:金剛頁(yè)面【尊者】-【退回件】、【更址件】、【包簽打印等菜單】； 尊者APP-取派簽：取件、派件、簽收； 尊者APP-出港：攬收、出港下車(chē)、建包、環(huán)保袋建包、上車(chē)、封車(chē)、發(fā)車(chē)、回 單綁定、攬發(fā)合一、封發(fā)合一； 尊者APP-進(jìn)港：解車(chē)、到車(chē)、進(jìn)港下車(chē)、留倉(cāng)、到解合一。

2、操作中出現(xiàn)提示建包規(guī)則不通過(guò)、非圓通有效面單、寄件 客戶(hù)不存在或者線(xiàn)路頻次缺失等等此類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題

若尊者APP端提示，則進(jìn)行如下操作：選擇需要重新下載的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊左 上角清空按鈕，再一鍵檢查，檢查完畢再進(jìn)行操作即可

若尊者PC端提示，則進(jìn)行如下操作：依次點(diǎn)擊幫助-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輔助查詢(xún)-一鍵檢查，檢 查完畢重新操作即可。

3、尊者PC電腦端登錄過(guò)程中出現(xiàn)如下彈窗該怎么辦 尊者PC在升級(jí)或者安裝過(guò)程中出現(xiàn)如下提示是因?yàn)楸緳C(jī)網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е拢龅竭@種情 況我們只需要下載補(bǔ)丁進(jìn)行安裝修復(fù)，成功安裝修復(fù)后重新登錄即。（補(bǔ)丁插件可 在yto123.com最底下下載）

4、尊者PC掃描操作時(shí)通緝件無(wú)提示怎么辦

5、尊者APP登錄提示：根據(jù)入?yún)⒉樵?xún)數(shù)據(jù)結(jié)果異常 登錄時(shí)出現(xiàn)該提示，請(qǐng)點(diǎn)擊登錄界面 的關(guān)于，檢查當(dāng)前版本是否是最新版 本，如果不是請(qǐng)到尊者系統(tǒng)QQ群（群 號(hào)457320145、957327277）下載最新 版本的程序進(jìn)行登錄即可，

三、如何配置藍(lán)牙電子秤

1、尊者APP攬收、出港下車(chē)如何配置藍(lán)牙電子秤

注：圖中JK454為示例，具體以網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備藍(lán)牙名稱(chēng)為準(zhǔn)。

藍(lán)牙電子稱(chēng)配對(duì)完成，我們開(kāi)始登錄尊者，進(jìn)行藍(lán)牙設(shè)備管理，步驟如下：

連接稱(chēng)之前需要確認(rèn)藍(lán)牙電子秤未與其他設(shè)備連接：

2、尊者PC電腦端如何配置電子秤 首先我們登錄尊者打開(kāi)配置界面，配置前請(qǐng)先關(guān)掉所有涉及到稱(chēng)重的軟件以及 尊者其他菜單界面

桌面找到計(jì)算機(jī)圖標(biāo)，鼠標(biāo)右鍵選擇管理進(jìn)入如下界面；點(diǎn)擊設(shè)備管理器-端口， 點(diǎn)擊帶有USB樣式的端口，右鍵選擇屬性進(jìn)行查看:位/秒（波特率）參數(shù)

通過(guò)上一步的參數(shù)查詢(xún)，我們?cè)賮?lái)依次填入尊者的設(shè)置參數(shù)，串口名稱(chēng)就是帶有USB 樣式的COM（是COM幾就選擇COM幾），波特率就是上圖中的位/秒，其他設(shè)置不變， 點(diǎn)擊連接測(cè)試，右側(cè)空白框出現(xiàn)接收數(shù)據(jù)等字樣點(diǎn)擊保存即可，電子秤連接完成。

一、點(diǎn)擊測(cè)試連接，右側(cè) 空白提示：打開(kāi)串口連接 1.檢查串口是否選擇正確， 有其他COM可以更換進(jìn)行 連接測(cè)試 2.檢查電子稱(chēng)是否連接好 該電腦，重?fù)躑SB進(jìn)行嘗 試 3.下載電子秤驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安 裝后嘗試 4.以上方法均未解決請(qǐng)聯(lián)系產(chǎn)商處理。

二.點(diǎn)擊測(cè)試連接，右側(cè) 空白提示：關(guān)閉串口連接 1.出現(xiàn)該提示我們只需更 換波特率進(jìn)行調(diào)試即可 （波特率一般為9600或者 1200）

三.點(diǎn)擊測(cè)試連接，右側(cè)空白提示：測(cè)試端口 已被占用 1.檢查尊者是否有打開(kāi)攬收、攬發(fā)合一、出港 掃描下車(chē)等掃描界面，如有關(guān)閉后重新配置即 可 2.檢查是有否其他稱(chēng)重軟件占用端口，如子系 統(tǒng)、第三方稱(chēng)重軟件